花店老板因差评找茬并殴打学生，信息泄露令人胆寒

　　事情还要从一周前的教师节说起，上海交大的学生代表决定给老师订购两束鲜花，于是在上海永平路的七彩花店预订了两束，并且加了30元订购了两支多头百合花，总计花费570元。

　　但就在这名学生去花店签收到鲜花后，发现收到的花与订购的样子完全不符，加购的两支多头百合花也没有给到。

　　学生选择温和地与商家进行交涉，没有就鲜花与实物不同提出过多要求，提出的诉求仅仅是退还百合花的30元钱，但却遭到了老板娘义正言辞的拒绝。拒绝的理由是：“我每天接几百单几千束花，谁求着你来我这里买了？”

花店打人视频截图（图片截图于知乎）

　　协商不成，学生便准备拍个店铺的照片，选择在找到花店的大众点评上进行差评，这本就是符合消费者权益的行为，随即就遭到了花店老板娘的肢体殴打。雨伞和手机均在冲突中造成了一定损坏。之后在民警的调解下，这场打人风波才不了了之。学会上传了差评，并且在消费者协会上投诉了商家，本以为这件事就会这样告一段落，但没想到，这名上海交大学生的噩梦才刚刚开始.....

　　1、学生信息泄露，花店乔装闪送快递员套路学生

　　9月12日，这名学生接到了一个自称是闪送的电话，让她去拿包裹。并且在电话中还在套取学生的具体姓名和详细住址。还好她留了个心眼，加了闪送员微信，在朋友圈中发现此人正好是花店老板的亲戚，就连寄来的包裹都是用的花店的织带包装的。难以想象，如果学生就这么糊涂地去校外拿了包裹，将会酿成什么样的后果。

假冒闪送配送员的前闪送员工

　　这名学生随即联系商家，控诉商家的无理行为后便报了警，因为缺乏相关证据，并且商家也没有对学生带来什么实际伤害，所以在得到警方的口头安抚后，这件事便没有再继续深究。可令人想不到的是，商家依旧没有死心。

　　2、花店闹事到学生专业所在的密西根学院

　　14日上午，这名学生收到了自己的思政老师发来的微信：“花店的人过来了”。短短几个字犹如晴天霹雳，让这名涉世未深的大学生感受到了深深的寒意。

　　很明显，商家越过了校内的多名保安，径直进入了交大的校园，并且通过校内熟人关系，拿到了这名学生所在院校思政老师的个人信息。

　　3、私下协商好后，花店临时变卦

　　最后学生只好求助学校的保卫处，在保卫处和思政老师的协商调解下，最后双方达成了三点协议：

　　1. 商家及其亲属不得再对学生进行任何形式的骚扰

　　2. 商家赔偿学生买花的钱

　　3. 学生删除不良评论，并保证不再发表

协商后打印的调节协议书

　　原本是花店商家欺诈消费者在先，应当退一赔三，但是学生为了不再受到花店的威胁和骚扰，选择了一而再的退步。可换来的却是花店商家的一次次变本加厉。原本就在大家以为这件事终于有了结果的时候，花店不干了。

　　就在签订协商协议的当口，花店表示由于差评已经挂出来过一段时间了，这段时间内对花店声誉造成的影响都要这名学生来承担。在学生继续忍辱负重表示妥协之后，花店新一轮的操作刷新了所有人对无耻的下限：不退钱了！

　　花店或许根本就没有想过退钱，只想通各种舆论压力逼迫女学生删除差评，在交大学生一次次妥协让步之后反而坐地起价，一次次通过学校、老师、闪送员等途径对学生施压。这件事直到现在，都还在协商之中。

　　我相信上海交大学生的正义，终将得到伸张，但即使最后伸张了，她在其中遭受的谩骂与殴打、时间精力损耗、被威胁和骚扰的精神损失以及教师节的美好心情却再也没有什么办法能弥补得回来了。这次事件之后，不仅让小编唏嘘一些线下花店服务态度的嚣张跋扈，也对现在的个人信息保护感到担忧。

　　就拿买花来说，如果当初这名学生选择了一个像花市网这样的鲜花在线订购平台。由于平台的信息保护，线下的花店根本就无法跟客户直接沟通，所有的售后问题也都在跟花市网官方客服的交涉中解决了，一切涉及到赔付和退款的行为都由花市网平台跟花店直接沟通。学生也不用亲自到花店去取花，直接由花市网平台安排鲜花配送到学生本人确认并签收。也就不会再滋生之后那一系列的事件了。

　　如果是你，在遭受连续四天的担惊受怕、推诿扯皮、暴力殴打、社交谈判后，会不会在知道这一切后感叹：如果当初选择一个私人信息、售前流程、售后服务都有保障的平台买花，该有多好！